

Teruel, 2 de agosto de 2004 Viajes Volare C/Pio 14 01010 |
Muy Señor/a mío/a:El pasado mes de julio mi hermana y yo fuimos durante una semana a la isla de Corfú (Grecia) en un viaje organizado por su agencia. Cuando lo contratamos ustedes nos ofrecieron una serie de ventajas, como: un hotel cerca del mar, cerca del pueblo, de tres estrellas, guías que nos esperarían en los puntos de llegada y nos orientarían, etc. Desgraciadamente, los problemas comenzaron cuando llegamos a Atenas, nuestro equipaje se había perdido y no había nadie de su compañía para ayudarnos. Al llegar al hotel de la isla de Corfú nos encontramos con una desagradable sorpresa. El hotel estaba en medio de la isla a varios kilómetros tanto del mar como del pueblo. Era de dos estrellas, estaba realmente sucio y sólo hablaban griego. En consecuencia, reclamamos daños y perjuicios por el no cumplimiento de las condiciones ofrecidas por ustedes en este viaje. Les adjunto los detalles del folleto del viaje que contratamos y nuestro datos. Espero su respuesta, comunicándole que si en un plazo prudente no se produce, iniciaré otro tipo de gestión. Le saluda atentamente, Almudena Martínez |